Главная Вход Выход
Скрипт Альфа банка разговор с клиентами - Ростов на Дону <!--if(Авито удаленная работа)-->- Авито удаленная работа<!--endif--> - Каталог статей - г.Шахты
Скрипт Альфа банка разговор с клиентами

****- Кто вы? - Я представляю контактно-информационный центр, мы являемся
прямыми партнерами Альфа Банка.

==Добрый день, ИО??? - если ФИО не совпадает как в карточке клиента - “простите,
видимо сбой в системе, Меня Анна зовут, как могу к Вам обращаться?
” - дальше по
скрипту (такое бывает редко)
Меня зовут _______, буквально минуту уделите, пожалуйста?
(Ответ ДА). Спасибо!
ИО, Вам предоставлена возможность получить карту 100 дней без процентов от Альфа
Банка с лимитом от 5000 – до 500.000 руб. Главное преимущество данной карты в том,
что вы сможете совершать любые покупки, а так же снимать наличные средстваи при
этом Льготный Период будет составлять 100 дней, в течение которого Вы не платите
НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ БАНКУ. ( Что потратили – то и вернули!)
ИО, согласитесь, в условиях текущей ситуации в стране – это очень актуально.
И, подскажите, пожалуйста, для получения данной карты – Вам будет удобней подъехать
в отделение банка? Или же заказать курьера на дом, в любое удобное для Вас время и
место? ………
==Хорошо! Для подачи заявки сейчас заполним краткую информацию в программе – на
это потребуется менее 3 минут – скажите, Вы предпочитаете лимит по карте до 50000
руб.*или выше**? ………

* - Примерно сколько, 30 – 40 тыс. ? – Так, тогда сверим Ваши данные...(переходим на
заполнение заявки на сайте)
** - Хорошо, пометку сделаю, но от Себя порекомендую - из-за текущей ситуации в
стране, - Лимит укажите до 50.000 руб.(включительно), так как благодаря этому,
вероятность одобрения у Вас УВЕЛИЧИТСЯ сразу более чем в 3 раза, а лимит, при
необходимости, потом уже можно будет повышать. Делаем? …..
Так, тогда сверим Ваши данные…(переходим на заполнение заявки на сайте).

У Вас какие-то вопросы еще остались? ….
Тогда Я с Вами прощаюсь, рады быть Вам полезными, до
свидание!________________________________


КРОСС ПРОДАЖА
Иван, так же от нашего проекта Вам идет в подарок дебетовая карта Альфа-Банка «с
преимуществами»,
а именно: c бесплатным обслуживанием, бесплатным пополнением и снятием наличных,
кэшбеком до 2 % на покупки в Кафе, АЗС и Путешествиях, а также до 5% на остаток по
счету.
И еще, Иван, получение данной карты – в МНОГОКРАТНО увеличивает вероятность
одобрения главной Нашей карты «100 дней без процентов»!
Скажите, Вам по тому же адресу отправить карту с привилегиями, верно?

Если отказ: ИО, Карта доставляется не активированная, все выше перечисленные
преимущества остаются для вас доступны в течении 6 месяцев с момента получения. А
главное, это будет Ваша финансовая подстраховка на все случаи жизни. Вы
предпочитаете лимит по карте до 50000 руб.* или выше** ?
(ДА- возвращаемся обратно к скрипту/ НЕТ-прощаемся)

ПАСПОРТ!!!

Понимаю Вас, действительно важно сохранять свои данные в безопасности. Именно
поэтому наш банк работает в соответствие с жесткими нормами 152-ого федерального
закона, все данные передаются только в зашифрованном виде, и хранятся на
защищенных серверах. В любом случае, без Вашей собственноручной подписи и
оригинала паспорта оформление кредитных продуктов просто невозможно. Согласитесь,
что это важно? (ДА- возвращаемся обратно к заполнению заявки/ НЕТ-отправляем СМС
в Воцап)

Если отказывается диктовать паспортные данные:

ИО, Я Вас прекрасно понимаю - тогда Я скинуть Вам Вашу индивидуальную ссылку для
САМОСТОЯТЕЛЬНОГО заполнения заявки, в ближайшие 3 мин. СООБЩЕНИЕМ в
WhatsApp (СМС) - заполните, пожалуйста, заявку сразу – так как личная ссылка будет
активна всего в течении 30 мин, а Я напоминаю, что на заполнение заявки у Вас уйдет
всего 1,5 минуты, а вот результат от банка получите моментально. Договорились? - У
Вас какие-то вопросы еще остались? …. (Да – отвечаем/ Нет – прощаемся)

Что это за карта? В чем ее преимущество и отличие?

Карта Альфа банка 100 дней без процентов – это карта с лимитом от 5000 –до 500.000
руб., которая рассчитана больше на снятие наличных, а именно:
Данная карта дает возможность пользоваться средствами банка в течение 3 месяцев без
процентов и переплат, беспроцентный период постоянно возобновляется, и можно вовсе
не платить проценты банку. Что потратили, то и вернули!
Так же одно из главных преимуществ данной карты в том, что Вы можете погасить
кредит в другом банке без комиссии, пользуясь льготным периодом в 100 дней! Карта
доставляется не активированной, бесплатно курьером в удобное для Вас время и место.
Вы предпочитаете лимит по карте до 50000 руб.* или выше** ? …..
(ДА-переходим к заполнению заявки/ НЕТ-прощаемся).

Пополнение карты:

Кредитную карту легко бесплатно пополнить онлайн с карты любого банка или
наличными в банкомате. Кроме того, к ней подключены современные мобильный и
интернет-банк, где можно легко контролировать все операции и состояние счетов, а
также следить за соблюдением графика платежей.
(ивозвращаемся обратно к скрипту)

Откуда у вас мой номер телефона:

Ответ оператора: Ваши данные предоставил Ваш знакомый, друг или коллега, который
является нашим клиентом. Вы, также, можете мне порекомендовать кого-то из своих
друзей или близких - тем самым, помочь им экономить на покупках!!! - Вы, готовы
прослушать информацию? (закон о рекламе)
(и возвращаемся обратно к скрипту).
Кто именно? - к сожалению данной информацией Я не владею, В то же время, это не
меняет особые условия нашего предложения для Вас. - Вы, готовы прослушать
информацию? (закон о рекламе)
(и возвращаемся обратно к скрипту).

2-звонок клиенту

( задача этого звонка уточнить внес ли клиент самостоятельно заявку в банк.)
- Если нет – мотивируем на внесение сейчас, ограничивая время 30 минутами и
повторно высылая ссылку. Или при необходимости дорабатываем клиента пунктом про
«ПРЕЙМУЩЕСТВА карты».
- Если Да – то уточняем, одобрили карту клиенту или нет – фиксируя информацию в
Гугл диске.
СКРИПТ:

ИО, еще раз здравствуйте – это …….., менеджер проекта «100 дней», от Альфабанка,
раннее сегодня общались по поводу получения карты - скажите, пожалуйста, Вам
удалось самостоятельно заполнитьзаявочку? ……
- Да – отлично, банк одобрил? …… - Прощаемся.
- Нет – почему, не успели? …… - и дорабатываем клиента.
 

Процентная ставка:

- Базовая процентная ставка от 14,9% годовых. Индивидуальный процент банк определит
после рассмотрения Вашей заявки.

Доставка есть?

Конечно. Вы можете заказать карту с доставкой на дом так же просто, как готовую еду
или продукты. Чтобы доставка была безопасной, мы измеряем сотрудникам температуру
и обеспечиваем их санитайзерами, перчатками и масками. (и возвращаемся обратно к скрипту)

Источник материала:
Рейтинг: 0.0
Голосов
0
Автор: Шахты | Теги: | Просмотров: 881 | Дата 16.05.2020

Email | Телефон | Сайт автора

Всего комментариев: 0


avatar